кейс — Блог Светланы Дёминой

Кейс. Разработка стратегии для Русской Школы Таро.

Светлана Демина — Mon, 09 Mar 2015 03:43:24 +0000

«Больше о тебе говорит то, что ты делаешь, чем то, что ты говоришь».
Если перефразировать это для бизнеса, то получится:
«Больше о тебе говорит то, что говорят о тебе твои клиенты, чем то, как позиционируешь себя ты».

Осенью 2014 я работала над очень интересным проектом — продажа обучения гаданию на картах Таро. И сам процесс был интересным и результат меня порадовал. Обычно, я рассказываю Вам о процессе работы сама. Но сегодня я хочу опубликовать подробный отзыв клиента. Тем более он стоит того)!

«Знаете, бывает найдешь товар или услугу в которую влюбляешься сразу, не веришь как так может быть круто и при этом совершенно адекватно по цене. Например, в центре твоего города открывают уютнейшее кафе, в котором ты проводишь дни напролет и с ностальгией вспоминаешь во время путешествий. Или на воскресном рынке находишь лавку, где всегда свежие вкуснейшие манго и хурма.

Ты любишь у них все — качество, то как с тобой общаются, то что сотрудники заведения всегда в хорошем настроении, и, самое главное, это неформальный человеческий подход. Ты всегда знаешь, что сможешь договориться и останешься доволен.

Вот так и со Светой Деминой. Я поражаюсь как в ней сочетаются сумасшедшая работоспособность, исключительный профессионализм, жизнерадостность и дружелюбие, бесконечная увлеченность и живой, как у детей, интерес ко всему, что она делает.

В B2B сфере такой подход особенно ценен, когда исполнитель видит за компанией-заказчиком живых людей.

Как мы начали работать? Когда я увидел воронки, которые Света делала для Алексея Толкачева, то мне очень захотелось с ней поработать над емайл-маркетингом проекта Русская Школа Таро www.tarotman.ru.

На то время уже был не очень удачный опыт проработки автоворонки с другим подрядчиком, поэтому сомнения у меня, конечно же, были.

Сначала я опасался, что Света не возьмется за такую экзотическую тему, как карты таро. И потом, одно дело взяться, а сможет ли она проработать воронку без знания темы? И, наверняка, ценник будет какой-то космический. Так я думал.

Процесс развеял все сомнения, а результат превзошел ожидания. Теперь у нас есть детально проработанный план автоворонки с сегментацией, которая продает основной набор продуктов.

*Вот так выглядел процесс разработки, согласований и креатива (было проведено 10 онлайн встреч):

* Это промежуточный вариант майнд-мэпа с одной из частей стратегии:

* И не могу не поделиться частью письма из автоматической цепочки. Понравился разработанный стиль и дизайн.

Валентин Василевский,

Основатель и CEO Медиахолдинг Unoia.

Хотите также?

Звоните нам по телефону +7 (812) 389 45 04

или оставляйте заявку на сайте:

Кейс. Продажа тренинга и франшизы Персоны (Сеть имидж лабораторий).

Светлана Демина — Mon, 09 Mar 2015 03:04:37 +0000

Весной 2014 мне написал Дмитрий Белешко salonmarketing.ru. Вместе с Игорем Стояновым (основатель сети имидж лабораторий «Персона») они запускали новый обучающий курс для владельцев салонов красоты, вернее для тех, кто хочет ими стать.

Основные клиенты — это парикмахеры, мечтающие открыть свой салон и владельцы салонов, которым интересно открыть «Персону».

У Дмитрия уже была своя база подписчиков. Он активно и много лет уже работает на рынке салонов красоты. Так же была база и у Персоны — те, кто оставлял заявки на покупку франшизы, но так и не купил.

Перед нами стояло 3 задачи:

1. продать тренинг

2. продать франшизу

3. собрать 2 вебинара

Стратегия работы с базами состояла из нескольких этапов:

1. Рассылки с качественным полезным контентом по всей базе — закрытие на регистрацию на вебинар

2. Рассылки о франшизе Персоны по базе тех, кто оставлял заявки, но не купил + закрытие их в тренинг

Вот так выглядит письмо для продажи франшизы:

3. Работа с базой вебинара (до вебинара, после)

Тк выглядел лендинг для вебинара:

4. Работа с теми, кто на вебинаре не был — продажа тренинга

(на фото элементы главного лендинга)

5. Продажа франшизы по всей базе после старта тренинга

Пример письма для продажи франшизы:

Результат:

— Получены заявки на франшизы Персоны (количество не разглашается. Информация конфиденциальна)

— Проведено 2 вебинара (среднее количество человек — 100 в день)

— Продано 20+ мест в тренинге

Что, на мой взгляд, с нашей стороны можно было докрутить:

— нужно было бы цепочку писем, разработанную под вебинар и тренинг, перевести в автоматическую воронку. Тогда этот тренинг можно было бы набирать в постоянном режиме и процесс не требовал бы дополнительного времени.

— хоршо было бы во время и после тренинга рассылать дополнительные письма о ходе обучения и об обратной связи участников. Это помогло бы намного легче собрать 2й поток.

Хотите также?

Звоните нам по телефону +7 (812) 389 45 04

или оставляйте заявку на сайте:

Кейс. Как мы выводили компанию из «сумрака» :) Вывод в онлайн Бизнес-Кардинала.

Светлана Демина — Sat, 07 Mar 2015 01:35:49 +0000

Дошли руки до кейсов на сайт. Они пока в стадии оформления, но уже кое что есть. Вот делюсь.

Дано:
Консалтинговая компания Бизнес-Кардинал.
Начало работы конец 2012 года.
База — 100 клиник. Сайта нет. В онлайне компания не представлена.

Задачи:
1) собрать базу мед.клиник Санкт-Петербурга и Москвы (имена, телефоны, емэйлы глав.врачей)

2) собрать базу мед.клиник России (емэйлы глав.врачей)

3) запустить инфобизнесовую часть проекта. Упаковка, продажа инфопродуктов, вебинары, обучение персонала мед.клиник

4) реактивировать базу «старых» клиентов

5) продажа консалтинга (многошаговая стратегия)

6) провести конференцию для глав.врачей мед.клиник в Питере

Решение:
1 и 2 задачи:
База собиралась через колл-центр, партнерские рассылки, вебинары.
Итого собрано — 340 личных емэйлов и номеров тел руководителей мед.клиник
Проведена серия вебинаров — собрано 210 клиник-участников (Россия)
+ прирост 600 клиник России из других каналов

Параллельно с нашей работой сотрудники компании самостоятельно налаживали партнерские отношения с людьми, у которых есть интересующие нас базы.

Задача 3 и 4:
— Создан ютуб-канал с экспертными уроками для руководителей клиник, врачей и администраторов https://www.youtube.com/user/BusinessKardinal
— Сделан landing page для сбора базы-подписчиков + несколько лендингов под продажу инфопродуктов и услуг.
— Запущена продажа онлайн-курсов и сделана главная страница магазина www.shop.bkardinal.ru
— Проведены вебинары (задача — повышение узнаваемости, продажа консалтинга и обучения) — вебинары проводились клиентом самостоятельно.

Задача 5.

Количество постоянных клиентов в консалтинге увеличено вдвое.

За 3 месяца выстроили систему продажи консалтинга через обучение. Подобрали и обучили для клиента сотрудника, который далее занимался настройкой емэйл-маркетинга внутри компании.

Задача 6.

Организовали вместе с клиентом небольшую конференцию на 25 руководителей мед.клиник в Питере. А так же помогли найти представителей компании в Калининграде, где так же была проведена серия мероприятий.

Финансовые показатели проекта по согласованию с клиентом не раскрываюся. Но продажи компании выросли в несколько раз.

А вот и главная страница для сбора базы, которая у нас получилась:

В напечатанном виде маркетинг-кит получился таким, что не хочется выпускать из рук, настолько он хорош)

А потом Бизнес-Молодость сняла кейс про Александра Дудина и Бизнес-Кардинал. На видео можно увидеть и сайт, и маркетинг-кит, и процесс работы.

Хотите также?

Звоните нам по телефону +7 (812) 389 45 04

или оставляйте заявку на сайте: